Condizioni generali

§1. Disposizioni generali

Il Servizio Intername – domini mondiali (di seguito denominato Servizio) è di proprietà dell’azienda BPtech.pl – uslugi informatyczne Boryszek Pawel, con sede a Goleniow, zachodniopomorskie, Polonia, con numero REGON 320502975 e numero IVA/NIP PL8561638135 (di seguito denominato Proprietario). Il presente documento regola i principi generali di utilizzo del Servizio ed è soggetto alla legge polacca.

§2. Regolamenti dei servizi e politiche

I seguenti regolamenti dei singoli servizi forniti dal Servizio costituiscono parte integrante del presente Regolamento. L’Utente, accettando il presente Regolamento, accetta contestualmente il contenuto dei Regolamenti e delle Politiche elencati di seguito:

• Termini e condizioni di registrazione e rinnovo del dominio
• Regolamento dei servizi di hosting
• Termini e condizioni di pagamento
• Politica sulla privacy

§3. Dati raccolti nel Servizio

1. Nell’ambito dell’utilizzo del Servizio, vengono raccolti ed elaborati dati che non costituiscono dati personali, in particolare:
   a) nomi di dominio ricercati dall’Utente,
   b) domini verificati nel database WHOIS,
   c) domini convertiti nel formato IDN,
   d) cronologia degli ordini e delle richieste,
   e) configurazioni dei domini e impostazioni relative alla gestione dei servizi,
   f) corrispondenza tra l’Utente e il Servizio,
   g) altri dati tecnici relativi all’utilizzo del Servizio.

2. I dati menzionati al punto 1 costituiscono parte della risorsa informativa del Servizio, i cui diritti spettano al Proprietario del Servizio.

3. Questi dati possono essere utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del Servizio, l’erogazione dei servizi a favore dell’Utente, la protezione degli interessi legittimi del Proprietario del Servizio e l’adempimento degli obblighi derivanti dalle normative di legge o dai regolamenti dei registri dei nomi di dominio competenti (di seguito denominati Registri).

4. Il Proprietario del Servizio si impegna a mantenere la riservatezza dei dati indicati al punto 1 e ad adottare tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate per prevenirne la divulgazione a terzi, salvo nei casi in cui: a) l’obbligo di divulgarli derivi dalla normativa di legge, b) la divulgazione dei dati sia necessaria per l’erogazione dei servizi a favore dell’Utente da parte del Proprietario del Servizio o di entità collaboranti sulla base di contratti separati.

5. In caso di registrazione di un dominio da parte di un’entità giuridica (organizzazione), i dati di registrazione di tale entità, come il nome dell’azienda, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono, possono essere pubblicati nei sistemi WHOIS/RDAP in conformità alle normative vigenti e alle regole dei Registri. Questi dati non sono soggetti ad anonimizzazione né a occultamento.

6. I dati possono inoltre essere elaborati in forma anonima per scopi statistici, analitici e di studio delle tendenze di mercato, senza essere associati a un Utente specifico.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Politica sulla privacy.

§4. Reclami

1. L’Utente può presentare reclami relativi al funzionamento del Servizio o ai servizi erogati:
   a) in forma scritta, all’indirizzo della sede del Servizio,
   b) tramite via elettronica, all’indirizzo e-mail: info@interna.me o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito https://intername.it/contatto/.

2. Il reclamo deve contenere: i dati dell’Utente che ne consentono l’identificazione, una descrizione delle obiezioni sollevate e la richiesta.

3. Il Servizio esamina il reclamo entro 14 giorni dalla sua ricezione. La risposta al reclamo viene fornita nella stessa forma in cui è stato presentato, salvo che l’Utente indichi espressamente una forma di risposta preferita diversa.

4. L’Utente che sia consumatore ha la possibilità di ricorrere a metodi extragiudiziali per l’esame dei reclami e la tutela dei diritti, in particolare: a) rivolgersi al difensore dei consumatori competente a livello locale,
   b) avvalersi dell’assistenza dell’Ispettorato Provinciale dell’Ispezione Commerciale,
   c) presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell’Unione Europea, disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Il ricorso a metodi extragiudiziali per la risoluzione delle controversie è volontario.

6. La presentazione di un reclamo, purché sia possibile continuare a fornire il servizio in questione, non ne sospende l’erogazione. Nel caso in cui la prosecuzione dell’erogazione del servizio sia impossibile o possa ostacolare il corretto esame del reclamo, l’erogazione del servizio può essere sospesa per il tempo del suo esame, a condizione che ciò non violi i diritti del consumatore derivanti dalla normativa.

7. In caso di mancata risoluzione del reclamo entro il termine legale, il reclamo si considera esaminato in conformità alle normative vigenti.

§5. Modifiche al Regolamento

1. Il Servizio si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento o parti di esso in qualsiasi momento, in particolare nei casi di:
   a) cambiamenti nella normativa legale,
   b) emissione di decisioni, raccomandazioni o sentenze da parte di autorità amministrative o tribunali,
   c) introduzione di nuove funzionalità o servizi,
   d) modifiche nelle modalità di erogazione dei servizi dovute a ragioni tecniche, organizzative o di sicurezza,
   e) necessità di adeguare il Regolamento ai regolamenti o ai requisiti dei Registri.

2. Il Servizio informerà l’Utente sul contenuto delle modifiche al Regolamento tramite:
   a) la pubblicazione del testo consolidato del Regolamento sul sito web,
   b) l’invio di informazioni all’indirizzo e-mail associato all’account dell’Utente, con almeno 14 giorni di preavviso prima dell’entrata in vigore delle modifiche. Inoltre, gli Utenti del Servizio saranno informati delle modifiche al Regolamento al momento dell’accesso al Servizio o durante l’esecuzione di attività che richiedono l’accettazione del nuovo Regolamento.

3. L’Utente che non abbia effettuato l’accesso al Servizio e non abbia visualizzato il messaggio sulla necessità di accettare il nuovo Regolamento riceverà, insieme a ogni notifica sulla scadenza imminente del servizio, l’informazione sull’obbligo di accettare il Regolamento modificato.

4. L’Utente che sia consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di erogazione dei servizi entro 14 giorni dalla notifica delle modifiche. Il recesso è esente da costi e comporta la cessazione dell’erogazione dei servizi al momento dell’entrata in vigore delle modifiche, pertanto l’Utente che non accetta le modifiche al Regolamento è obbligato a trasferire il servizio a un altro fornitore o a rinunciarvi. La prosecuzione dell’utilizzo del servizio mediante il pagamento e il rinnovo per un nuovo periodo di abbonamento è considerata un’accettazione inequivocabile del nuovo Regolamento. La prosecuzione dell’utilizzo dei Servizi dopo la data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento è considerata come loro accettazione.

5. Nel caso in cui, a causa della natura delle modifiche, sia tecnicamente impossibile rispettare il termine di 14 giorni (ad esempio, modifiche derivanti dai requisiti dei Registri, cambiamenti nella normativa o minacce alla sicurezza), il Servizio informerà l’Utente delle modifiche immediatamente dopo la loro implementazione. In tal caso, l’Utente ha il diritto di recedere immediatamente dal contratto senza incorrere in costi.

6. Il Regolamento considerato valido è quello accettato più recentemente dall’Utente.

§6. Controversie

1. Nelle questioni non disciplinate dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni del diritto generalmente vigente nella Repubblica di Polonia.

2. Tutte le controversie derivanti dal presente Regolamento saranno risolte dal tribunale competente a livello locale secondo le normative vigenti.

3. Le controversie relative alla registrazione, al mantenimento o alla proprietà dei domini saranno risolte in conformità alle procedure del Registro competente (ad esempio, procedure UDRP o ADR), se tali procedure sono previste per una specifica estensione di dominio.

§7. Responsabilità del Servizio

1. Il Servizio è responsabile per l’inadempimento o l’esecuzione impropria del Servizio in conformità alle normative vigenti.

2. Nei confronti degli Utenti che siano consumatori, il Servizio è pienamente responsabile secondo i principi stabiliti dal Codice Civile e dalla Legge sui Diritti dei Consumatori.

3. Nei confronti degli Utenti che non siano consumatori, salvo in caso di danno intenzionale, la responsabilità del Servizio è limitata al danno effettivo e non include i profitti persi, e la responsabilità totale non può superare il valore della tariffa pagata per il Servizio in questione.

4. Il Servizio non è responsabile per: a) azioni e omissioni dell’Utente, inclusa la fornitura di dati falsi o incompleti,
   b) interruzioni tecniche derivanti dalla necessità di manutenzione, aggiornamento o guasti indipendenti dal Servizio,
   c) azioni di terzi, in particolare dei Registri, degli operatori di telecomunicazioni, dei fornitori di servizi di hosting o di altre entità su cui il Servizio non ha controllo, tenendo conto delle disposizioni dei punti 2 e 3.

§8. Cessazione del contratto

1. Il contratto con l’Utente cessa nel momento in cui:
   a) scade l’ultimo dominio o servizio attivo nel Servizio, oppure
   b) viene trasferito (trasferimento) l’ultimo dominio o servizio dal Servizio a un altro fornitore.

2. La cessazione del contratto non esonera l’Utente dall’obbligo di saldare i debiti derivanti dall’uso precedente dei servizi del Servizio.

Il Regolamento entra in vigore l’11 settembre 2025, ad eccezione degli Utenti registrati nel Servizio prima dell’11 settembre 2025, per i quali il Regolamento entra in vigore il 1° ottobre 2025 (attualmente, per questi Utenti è in vigore il Regolamento del 2 maggio 2008, con successive modifiche del 1° gennaio 2019, disponibile per la consultazione nell’archivio pubblico del Servizio).